B2C网站设计六大技巧

       1、左侧导航

       现在很多人对电子商务网站对左侧的导航存在还在不断的考虑，主要看网站的产品类来定位是否要左侧导航，像一号店这样的综合型平台就要左侧导航，因为这样方便用户查找。像如果产品品种的网站左侧导航就可以忽略，直接做顶部导航就可以啦。这样可以空出位置来增加首面的空间来展示产品，也可以引用户关注推荐产品。因为首页是最重要的，这样做是为了让首页更加的完美。

       2、重站内搜索还是重展示

       重视站内搜索的电子商务平台会将搜索框做大，放在网站网站首页最重要部位，因为用户可以直接输入产品名称就可以找到自己想要的产品。在国外这类电子商务平台做得非常成熟，主要是因为搜索引擎技术比较完善，用户使用搜索引擎的频率也高，所以这样让电子商务平台的布局有了方向。

       由于在国内人们的消费观念不一样，一定要先看到产品图片，这样产品之前可以对比，用户才能确定如何选购。所在国内的B2C平台要注重展示对一些图片一定要经过研究之后再放到网站上面去。

       3、B2C电子商务网站是要长首页还是要短首页？

       首页主要根据自己网站结构的设计，对于搜索导向的电子商务平台一般采用的是短一点首页设计，然而首页要保留一定区域做产品促销推荐展示，来提高产品的销售。

       4、用户几步完成购物才算合理？

       用户在网站购物流程越简单越好，回首-列表页-详情页-购物车-注册页面-订单提交页-订单成功页”的七步购物，比较符合用户习惯，不能再长了。

       5、设计在线客服支持促进用户购买

       对于产品对产品、价格、品质等的咨询问题，在线客服一定要做好,一定要像个导购员一个耐心的服务到用户。一般B2C有以下几种：（1）一般登入网站的时候马上就弹出个大对话框：“亲好，请问您需要什么服务？”。这种程序自带的对话系统要坚决取缔！（2）在左两右侧放置在线QQ或者在线MSN：这种方式比较人性化，但是如果销售规模大了，也无法支撑，适合规模较小的电子商务网站。

       免费400电话：导购型B2C电子商务平台的首选。某些品类的B2C平台电话订单甚至占了总订单数的40%以上。可见有一群巧舌如簧的客服人员是很重要的。但是缺点是成本太高，不适合小商户使用。

       问答专区：普遍适用。真实的用户评论是提升销售额的利器。

       6、高效的详情网页设计

       专题页的设计是提升订单转化率的关键因素之一。从卖点总结、到图片搭配、再到购物流程设计，能极大的促进订单转化率所以，一个产品专题页是简单、清晰、明了的。

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