微信功能开发之企业号的模块

       企业号与服务号、订阅号最大的区别在于企业号可以按需定制，主要开发模块包含有：

       一、客户管理模块

       客户管理主要是进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户生命周期管理的基础模块。它可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，建立客户位置轨迹管理。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。

       二、统计报表管理

       因为微信的开发接口并没有跟数据相关的，而数据报表又是企业不可或缺的，因此很多东西就需要自己想办法来解决。

       三、服务管理模块

       客户服务接口可以实现在24小时内回复，这样微信公众平台开发可以轻松走完内部处理动作而实现对客户的微信请求的响应或答复。客户服务管理还需要接收事件推送接口和自定义菜单，实现客户的多触发机制，这样客户可以通过自定义菜单、消息等各种方式随时发起微信请求。

       四、微信智能交互引擎

       微信公众平台开发的会员模块可以通过设计HTML5的会员掌上门户网页，同时对接微信公众平台开发的客户管理等模块，形成微信H5会员门户+微信公众平台开发的完整管理体系。

       五、营销管理模块

       微信公众平台开发的营销管理应该是建立拉式营销而不是推式营销。从这个角度上讲，基于消息模板单发消息接口应该限制，或者限制批量群发营销，鼓励一对一的客户事件触发的下行模板消息。

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