一、增强用户体验设计

政府网站的用户体验（User Experience，简称UE）是指用户访问政府网站的过程中所产生的纯主观的心理感受。目前我国部分政府网站还存在受众少、用户关注度不高的情况，网站建设多是以充分实现三大功能（信息公开、网上办事、公众互动）为目标，而没有把提高用户体验摆到重要位置。随着计算机技术和互联网的发展，只有更加人性化的设计才能赢得受众，才能逐步提升政府网站的影响力和宣传力，因此设计要从传统的用户界面(interface)向用户体验(experience)转变。

二、明确网站设计风格

政府网站的界面设计要注意简洁大方、清新美观、特色鲜明。当前，一些政府门户网站个性不足，不能体现当地特色，模式化现象严重。

为设计具有风格特色的政府网站，更好的体现网站定位，展现政府的亲和力和表现力，因此在设计过程中要紧紧抓住本地区的历史沿革、地域文化、民族特色等个性特点，选取标志性的图片、象征意义的色彩，并运用相关技术手段进行艺术加工，设计出一套整体形象，久而久之，就成为形成当地特色。





如：北京市政务门户网站整体界面风格是现代中不失庄重，设计简洁美观。多处采用北京特色元素，如墨迹图章logo、故宫角楼以及北海公园等，充分体现了北京兼具有深厚的历史文化底蕴与充满活力的现代科技气息的风格特点。

三、准确运用色彩搭配

在网页中，准确运用色彩搭配也是非常重要的。它不仅可以使访问者产生最直观的视觉感受，也能同时拉近网站与访问者的距离，提高访问者理解的准确度。

政府门户网站网页的色彩色调设计要尽量做到稳重、大气、协调。首先，确定主色调。主色调是页面的主要色彩倾向。当前，政府门户网站网页主色调以红色和蓝色居多，也有依照地方特色，根据颜色设置独特的网页色彩。其次，明确配色方案。合理运用色彩规律，以主色调为中心，利用色彩的明度、纯度、色相三要素的变化和主色调一起构成网页整体和谐统一的色彩关系。同时注意网页配色方案中色彩种类最好不要超过四种。

如：杭州是我国重点的风景旅游城市和历史文化名城，页面设计以蓝绿色调构成，红色字起到突出的作用，网站整体充分体现了“上有天堂、下有苏杭”山清水秀的感觉，让人流连忘返。

四、合理布局网站界面

政府网站页面上元素主要由文字、色彩、动画、声音、脚本等构成。界面布局排版就是要有机地组织这些要素,充分清晰地表现出网站主题和信息架构,给用户良好的操作界面和视觉效果。在界面布局中需要考虑以下问题：

政府网站多采用以信息公开、在线办事、公众参与三大功能定位为划分原则，设计3栏式布局方式，结构清晰，便于用户使用和查找相关信息。根据用户浏览习惯，首先观察网页的左上部和上面部分，之后再往下阅读，再阅读右侧内容，呈现“F”型。因此，在栏目布局上也应将重要内容集中在这些关键区域，获得更多关注。

从页面宽度看，基于800×600分辨率的宽度设计网页已经过时，目前以1024×768分辨率的设计居多。也可以采用自适应屏幕宽度设计，在各种分辨率条件下都能取得较好的效果。从页面长度来看，我国政府门户网站首页绝大部分采用多页式结构。使主页内容显得丰富的同时要避免页面超过三屏，显得过分冗长。单页式首页一般为导航型门户网站采用，该页面注意导航系统的设计，将三大功能定位整合在一个页面上，通过页签切换来实现各栏目展现，力求周全便捷，避免给用户进一步获取信息带来困难。

对政府门户网站而言，文字字体与字型的选择也相当重要。字体应使用兼容的或系统默认的缺省字体，如黑体、宋体、仿宋及隶书等，如果确实需要其它非常用字体，可将字体图形化后作为图片插入网页中使用。同时还应注意留白处理，为突出不同字体的形态特征和区分段落，留出相应的空白，空白处理对于提高视觉效果有极重要的影响,使分类集中。另外，合理的文字色彩设置，能够吸引浏览者的注意，使文字更加突出醒目，还应注意使整个页面色彩和谐统一。

除以上外，网页中文字、标题、图片等会在页面上组合形成各种线条和形状。正确地处理和搭配好这些线条和形状，也可增强页面的艺术魅力。

五、 灵活应用多媒体技术

政府网站设计由最初平面、静态的网页到动态、交互的，媒体技术的应用与进步极大地丰富了网页的表现力。

Flash动画技术的应用，给政府网站注入了活力，具有较强的亲和力和吸引力。Flash多用在网站头部banner的轮换图片或者网站中需要突出的专题及宣传标语等，既能强化视觉效果又起到活泼版面的作用，同时也应注意画面变换不要过于强烈及跳跃性过大，以免与整体界面不协调或是因动画数量过多，影响页面打开速度，降低用户在网页的停留时间。

声音的运用在政府网站较少，场景式服务导航中常会有引导性及相关介绍性的声音片段，设计同时应注意插入音乐的大小，避免音频文件过大，影响载入速度。

综上所述，以需求为导向，以用户为核心，大胆创新，勇于探索，界面设计中要充分体现“以人为本”的服务思想。

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