行业分享 2021-05-22 基木鱼

医疗基木鱼咨询半屏功能升级通知

背景:

为提升网民在落地页的体验,优化页面视觉效果,咨询半屏功能小流量升级。


升级功能描述:

一、咨询半屏初始态高度降低,保障网民更好地对页面内容进行获取;

① 客服头像展示区域(同咨询页内展现头像)

② 当前客服消息展示区域(对最新发送的客服消息 & 邀请信息&欢迎语等进行轮播展现)


二:优化提升未读消息提示效果,更合理地在网民浏览过程中引导网民进行会话留联;

③ 未读消息数提醒

④ 客服状态提示(当展开咨询半屏联通客服对话后,网民再次回到初始态浏览基木鱼内容页时,会在头像下方进行『在线』标识提示,引导网民继续会话)

 *小流量说明:全量医疗客户以一定流量比例进行新半屏样式小流量实验


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